Descrição do Cargo
O cargo de Monitoramento TI visa a manutenção constante dos serviços de suporte técnico, garantindo assim a continuidade da assistência aos clientes.
Responsabilidades Principais
* Fornecer apoio técnico presencial e remoto aos usuários finais;
* Acolher e ajudar os clientes no diagnóstico das necessidades;
* Mantém registros precisos de todos os incidentes de suporte.