Desenvolvedor de Soluções
Buscamos um profissional experiente para atuar como Desenvolvedor de Soluções, responsável por fornecer suporte e resolver problemas de clientes internacionais.
Responsabilidades e Atividades:
* Atender clientes do exterior e acompanhar processos;
* Mantener comunicação clara e eficaz com clientes e equipes internas;
* Utilizar ferramentas de informática e sistemas ERP para gerenciar processos;
* Participar ativamente da identificação e implementação de melhorias nos processos de atendimento ao cliente;
* Analisar pedidos recebidos e realizar uma primeira validação da solicitação;
* Integrar a demanda no sistema SAP e acompanhar o atendimento junto às áreas internas;
* Identificar riscos operacionais e reportar em fóruns internos;
* Atuar como representante do cliente dentro da empresa;
* Escalar demandas não resolvidas para o superior imediato;
* Acompanhar processos de exportação;
* Monitorar indicadores de estoque, custos logísticos, prazos e qualidade do atendimento;
* Manter comunicação contínua com o cliente;
Benefícios:
* Vale transporte ou combustível;
* Refeição na Empresa;
* Vale alimentação;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Seguro de Vida;
* PLR;
* Total Pass;
* Day Off;
Horário de Trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h48