Estamos em busca de um(a) Coordenador de Transportes First Mile para atuar de forma prática e próxima da operação, garantindo a execução diária das coletas com eficiência, controle de custos e cumprimento de prazos. Responsabilidades e atribuições Ser o ponto focal do cliente, atuando de forma próxima e proativa para garantir a execução diária da operação de coleta; Garantir o cumprimento dos SLA’s e indicadores contratados, monitorando e reportando performance operacional de forma clara e objetiva; Acompanhar e apoiar a rotina operacional (coletas, roteirização, frota e ocorrências), garantindo estabilidade e eficiência do fluxo; Trabalhar em parceria com áreas estratégicas internas (planejamento, torre de controle, atendimento e comercial) para alinhar prioridades e planos de ação; Antecipar riscos e propor soluções que assegurem a continuidade da operação e a satisfação do cliente; Gerar e apresentar relatórios periódicos de performance, apontando oportunidades de melhoria e ganhos operacionais; Apoiar a implementação de novos projetos e processos junto ao cliente e times internos. Requisitos e qualificações Ensino superior completo (Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas); Experiência prévia em operações de transporte e relacionamento com clientes; Conhecimento em gestão de indicadores operacionais e SLA; Boa capacidade de comunicação, negociação e alinhamento entre diferentes áreas; Perfil analítico, com habilidade de leitura de dados e visão estratégica de operação; Domínio intermediário/avançado de Excel e ferramentas de acompanhamento de performance. Informações adicionais Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis. O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos • Refeição no local. • Vale transporte ou estacionamento. • Day off de aniversário no mês do seu aniversário. • Plano de saúde com custo zero para o colaborador na taxa administrativa mensal, descontando apenas a coparticipação. É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido. • Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo. • Seguro de vida, incluso auxílio funerário, com custo zero. • TotalPass. • Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei 60 dias Empresa Cidadã. • O melhor momento do ano: bônus ou PPR anual - De acordo com a politica vigente. Além de tudo isso, você terá: • A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.). • Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos. • Participação em nossos processos seletivos internos. • Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais. *De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo. Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Transporte Nível hierárquico: Supervisor