Empresa de Telemarketing admite Assistente de Coordenação de Telemarketing em Pato Branco.
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O que você fará na função?:
Apoiar o coordenador na gestão e operação do setor de Telemarketing, garantindo eficiência e qualidade nos atendimentos. Auxiliar no controle, avaliação e suporte às equipes de atendimento. Monitorar o fluxo de atendimentos, assegurando que todos os clientes sejam atendidos em tempo hábil. Realizar atendimentos por telefone, WhatsApp e demais canais, prestando informações, esclarecendo dúvidas, orçando valores e realizando agendamentos. Executar atividades administrativas, incluindo fechamento de caixa diário, organização de pastas financeiras e envio de relatórios. Realizar pré-conferência de guias e registros de controle para monitoramento da performance do setor. Contribuir na elaboração e padronização de procedimentos operacionais, identificando causas de erros e propondo ações corretivas. Ministrar treinamentos internos sobre sistemas e processos de atendimento. Apoiar na contratação e integração de novos colaboradores, prestando suporte durante o período de experiência. Garantir a manutenção do ambiente de trabalho, estoque de materiais e comunicação com as unidades. Promover a melhoria contínua, sugerindo soluções inovadoras e aplicando metodologias de gestão de processos (PDCA).
Oferta da empresa:
* Salário: Competitivo com o mercado.
* Vale Alimentação
* Convênio Farmácia
* Plano Médico
* Convênio SESC
Outras Informações:
* Contrato: Efetivo
* Período: Tempo integral
* Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 06:30 às 11:30. Das 13:30 às 17:00. Sábado. Das 06:30 às 10:30.
Local de Trabalho: Presencial em Pato Branco / PR
Prazo para inscrição: 07/12/2025
Data de início prevista 15/12/2025
JobId.:
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