Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-360448@vagas.abler.in
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Diarista: Segunda à Sexta-feira de 07h00 às 16h00
Benefícios: Plano de saúde com Coparticipação, Vale transporte, Plano odontológico, Seguro de vida, Alimentação na Empresa, Benefício SESC, Convênio farmácia, Ticket Alimentação de R$ 200,00, 🏋️ Plataforma de descontos para atividades esportivas e bem-estar (Wellhub), Assistência psicológica, jurídica, social e financeira
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
Buscamos um Auxiliar Administrativo para atuar em nosso Ambulatório (vaga TEMPORÁRIA), contribuindo para recepcionar e atender pacientes, atender a equipe médica quando for solicitado, assim como organizar e planejar o trabalho.
Responsabilidades
* Realizar atendimento acolhedor, com escuta qualificada, garantindo a satisfação do cliente.
* Prestar atendimento a pacientes/usuários de forma presencial ou à distância (telefone).
* Ser responsável pela abertura e fechamento do setor.
* Distribuir senhas mediante apresentação do comprovante de agendamento (Regulação e Autogestão), fornecendo orientações claras para organização dos pacientes conforme agenda médica e período marcado.
* Organizar o setor e repor materiais, garantindo a continuidade do atendimento ao paciente.
* Checar a manutenção da limpeza e informar ao responsável imediato em caso de intercorrências no setor.
* Fornecer orientações aos pacientes sobre marcação de consultas de retorno, exames e locais de atendimento dos ambulatórios e demais setores.
* Realizar abertura de prontuários e agendamento de consultas e exames por meio do sistema MV.
* Atender de forma cortês, gentil e resolutiva, zelando pela boa impressão do serviço, realizando registros em sistema e fornecendo feedbacks aos clientes quando necessário.
* Auxiliar no monitoramento das agendas médicas e de exames, utilizando relatórios do sistema para garantir o cumprimento das metas contratualizadas.
* Receber e conferir documentos referentes à solicitação de cirurgias.
* Confeccionar planilhas e anexar exames utilizando aparelho scanner.
* Utilizar o módulo do sistema MV Regulação da SESA para regulação de consultas e exames.
* Imprimir relatórios do sistema MV da SESA sempre que houver necessidade de remarcação de consultas reguladas.
* Realizar contato telefônico com os clientes para desmarcação de agendas médicas e levantamento de informações em casos de absenteísmo, reportando à liderança.
* Realizar solicitação de materiais administrativos ao supervisor responsável pelo setor.
* Zelar pelos equipamentos, máquinas, materiais, mobiliários e área física do setor, mantendo ambiente limpo e organizado e preservando o patrimônio da empresa.
* Obedecer às normas institucionais, estatutos, regulamentos e legislações vigentes, garantindo a organização dos processos.
* Expressar-se de forma clara e objetiva para transmitir e adquirir informações de maneira assertiva.
* Relacionar-se e comunicar-se com diferentes perfis de pessoas com empatia, cordialidade e respeito.
* Manter foco e atenção nas atividades desenvolvidas.
* Compreender e responder a novas situações de trabalho, exercendo múltiplas atividades conforme a necessidade da empresa.
* Auxiliar na coleta de dados para fechamento de indicadores e levantamento de informações.
* Auxiliar enfermeiros e a gerência do setor em atividades relacionadas à Qualidade e às rotinas do setor.
* Auxiliar na capacitação de novos profissionais, acompanhando rotinas e habilitando-os para execução das atividades.
* Obedecer às normas técnicas de biossegurança e à NR 32.
Por que trabalhar conosco?
O HSCMV é referência em atendimento humanizado e tecnologia em saúde. Nossa equipe valoriza o profissionalismo, a inclusão e o desenvolvimento contínuo, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e seguro.
Requisitos obrigatórios para a posição:
* Ensino médio completo ou técnico em Administração
* Experiência mínima de 6 meses em funções administrativas
* Domínio de Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
* Boa comunicação verbal e escrita em português
* Capacidade de organização e gerenciamento de tempo