Description A Ciser, maior fabricante de fixadores da América Latina, conta com um portfólio atualmente, com mais de 27 mil produtos para atender clientes em mais de 25 países As soluções da Ciser são aplicadas em diversos segmentos, como metalmecânico, construção civil, estruturas metálicas, eletroferragens, agronegócio, automotivo, linhas branca e marrom, petróleo e gás, eletrônico, ferroviário, moveleiro, varejo e atacado. Venha fazer parte e crescer com a maior fabricante de fixadores da América Latina! Responsibilities Auxiliar o vendedor externo no pré atendimento e preparação das propostas; Acompanhar o status de cotações e pedidos em andamento; Realizar follow up proativo para garantir retorno de clientes e conversão; Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp ou sistema interno; Tirar dúvidas sobre produtos, prazos, disponibilidade, preços e condições comerciais; Elaborar cotações com precisão, conforme política comercial e diretrizes do vendedor externo; Garantir que a proposta esteja clara, completa e dentro das margens e condições vigentes; Enviar a cotação ao cliente e registrar todas as interações no sistema CRM; Registrar pedidos de forma correta no sistema de Tirador de Pedidos, seguindo fluxos definidos; Validar informações essenciais: preço, prazo, condições de pagamento e dados do cliente; Acompanhar aprovação de crédito, quando aplicável; Garantir comunicação rápida, clara e cordial; Cobrir as férias de vendendor garantindo o apoio e o foco no atendimento e satisfação do cliente. Prerequisites Graduação cursando ou completa em Administração, Gestão Comercial, áreas afins; Conhecimento em Pacote Office; Conhecimento no sistema SAP (diferencial); Desejável vivência com atendimento ao cliente. Aos colaboradores do Grupo H Carlos Schneider, seguem as regras para participar do Recrutamento Interno: Necessário ser colaborador contratado como Efetivo ou Estagiário há pelo menos seis meses na empresa para concorrer às vagas da própria área ou de outras áreas; Caso você tenha sido promovido recentemente, é necessário aguardar seis meses para participar de um novo processo interno; Não ter faltas injustificadas nos últimos seis meses; Não ter medidas disciplinares (advertências escritas e suspensão) nos últimos seis meses. IMPORTANTE: Comunicar seu Gestor/Líder imediato da sua participação no Recrutamento Interno. Experiences BENEFÍCIOS: Plano de Saúde : para colaboradores e dependentes (filhos até 14 anos e esposa, sem vínculo empregatício); Cartão de Benefícios (Good Card): cartão de compras em redes de estabelecimentos credenciados (farmácias, academias, óticas, livrarias, papelarias, recarga de celular, postos de combustíveis, gás de cozinha e supermercados), com desconto em folha de pagamento; Convênio e Subsídio de Medicamentos (Colaborador e dependentes): 15% a 35% de subsídio para compras de medicamentos com receituário médico para colaboradores e dependentes na rede credenciada; Cartão Alelo Refeição : para colaboradores da nossa unidade Matriz e equipe de vendas subsídio de 80% do valor da refeição; Plano Odontológico : por livre adesão (Colaborador e dependentes – conforme regras do plano), mensalidade 100% colaborador; Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Joinville e região como escolas, universidades, escolas técnicas e de idiomas, academias, restaurantes, óticas, entre outros; Bolsa de Estudos: em nosso programa Formar, os colaboradores com mais de um ano de casa podem concorrer a bolsas de estudo e receber reembolso de até 50% em mensalidades de cursos técnicos, graduação, especialização (pós-graduação, mestrado, MBA e doutorado) e idiomas. Licença Maternidade e Paternidade : como “Empresa Cidadã” oferecemos seis meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade. Kit Maternidade: nossos colaboradores também são presenteados com um lindo Kit Maternidade com porta fraldas, trocador de bolsa e porta carteirinha de vacinação. Os kits são produzidos por uma artesã de Joinville, de forma customizada, com o nome do bebê e a cor do enxoval escolhido pelos pais. Auxílio Creche (Para as mamães): Para todas as colaboradoras com crianças entre 05 e 36 meses, limitado a 50% do piso salarial da categoria; PLR (Programa de Lucro e Resultados) : Com objetivo de remunerar os colaboradores proporcionalmente ao desempenho dos indicadores de resultado da empresa; Vale Transporte; Estacionamento próprio e gratuito; Transporte até Araquari: Caso seja necessário ir até a Fábrica; Seguro de vida; Empréstimo Consignado: Conforme política da empresa; Prêmio Casamento; Atendimento Social; Brinde de Aniversário; Brinde de Natal.