**Venha fazer parte do nosso time!**
Você é apaixonado por tecnologia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? Quer fazer parte de um time que ama o que faz?
Nós temos uma vaga com o seu perfil!
A Loomy é uma empresa de tecnologia e alcançamos uma solução inédita e incomparável no mercado de Telecomunicações e Internet. Nosso propósito é tornar o mundo mais inteligente, seguro e conectado. O objetivo é, portanto, iluminar qualquer empreendimento para que alcance um novo patamar e conceito de disrupção com nossa tecnologia avançada.
Estamos buscando um **Suporte Técnico N2 **para se juntar à nossa equipe de Jundiaí - SP.
- **Desafios**:
Dinamismo para atuar com atendimento a usuários; Domínio de técnicas de telemarketing receptivo e ativo;
- Troubleshooting técnico e providência de soluções referentes ao link remoto nos equipamentos físicos para clientes;
- Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;
- Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
- Realização de diagnósticos em redes WAN, LAN, WLAN;
- Configuração de roteador doméstico, tirar dúvidas, identificar problemas.
**Para ser um iloomynado, você precisa**:
- Ensino superior cursando ou completo na área de TI ou Redes;
- Experiência em rotinas de provedor de internet na área de suporte e atendimento ao cliente. IXC Soft, Blip Soft;
- Dinamismo para atuar com atendimento a usuários;
- Domínio de técnicas de telemarketing receptivo e ativo;
- Troubleshooting técnico e providência de soluções referentes ao link remoto nos equipamentos físicos para clientes;
- Conhecimento em redes WAN, LAN, WLAN, Conhecimento intermediário em protocolos (TCP/IP, DHCP, NAT, Firewall, etc);
- Conhecimento intermediário em redes (TCP/IP, DHCP, NAT, Firewall, etc);
- Disponibilidade de escala para finais de semana.
**Seria muito legal se você tivesse**:
- Conhecimento em telefonia VoIP (SIP, Asterisk, etc);
- Conhecimento em telefonia VoIP (SIP, Asterisk, etc); gerar ordem de serviço.
**Benefícios**:
- Vale Refeição/Alimentação (Cartão Flexível);
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- Assistência Médica;
- Vale Cultura;
- GymPass;
- Day Off no mês do sou aniversário.
**O que você encontrará na Loomy?**
- Ambiente harmonioso e colaborativo;
- Cultivamos as boas relações e a comunicação;
- Transparência é o nosso lema.
**Na Loomy somos todos iguais: respeitamos a diversidade, sem distinções e convidamos todos a nos conhecer!**
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)
**Experiência**:
- diagnósticos em redes WAN, LAN, WLAN (obrigatório)