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Banco de talentos: analista de suporte técnico erp

Valinhos
Areco
Suporte técnico
Anunciada dia 29 julho
Descrição

SOBRE A ARECO:Somos uma empresa de tecnologia com mais de 37 anos de atuação, especializada em sistemas de gestão para indústria, varejo, atacado e serviços. Acreditamos que tecnologia deve servir às pessoas e, por isso, buscamos profissionais que tragam escuta atenta, pensamento crítico e vontade real de transformar processos em soluções. DESCRIÇÃO DA VAGA:Na Areco, buscamos um Analista de Suporte Técnico para garantir que os usuários do nosso ERP tenham uma experiência fluida e eficiente. Mais do que resolver chamados, esse profissional será um facilitador do conhecimento, ajudando os clientes a utilizarem o sistema da melhor forma, colaborando com outras equipes e impulsionando a melhoria contínua dos processos.Modalidade: Presencial PERFIL DESEJADO:Boa comunicação verbal e escrita, garantindo um atendimento claro e eficiente aos usuários;Perfil focado e analítico, com capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma estruturada;Habilidade de resolução de problemas, investigando causas e propondo soluções eficazes;Gerenciamento do tempo, priorizando demandas e garantindo agilidade no suporte;Proatividade, antecipando necessidades e contribuindo ativamente para melhorias nos processos.Orientação para Resultados;Aprendizagem contínua, buscando aprimorar conhecimentos e acompanhar as evoluções tecnológicas.Requisitos:REQUISITOS:Ensino superior completo em Administração, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.Experiência mínima de 1 ano em suporte a ERP ou outros sistemas de gestão.Noções básicas de processos administrativos, incluindo financeiro, fiscal, comercial, produção e folha de pagamento.Conhecimento básico em banco de dados SQL Server, incluindo consultas simples.Experiência com ferramentas de acesso remoto para suporte técnico.Familiaridade com o Pacote Office.Desejável conhecimento em metodologia KCS.BenefíciosSalário competitivo e compatível com a experiência;Plano de saúde e odontológico;Vale alimentação/refeição;Acesso a cursos e formações internas;Ambiente colaborativo, com cultura horizontal e autonomia para crescer;Participação em projetos estratégicos e oportunidades reais de evolução na carreira.

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