Atendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial | (Exclusiva para profissionais com Deficiência) | Chácara Santo Antônio SP
Join to apply for the Atendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial | (Exclusiva para profissionais com Deficiência) | Chácara Santo Antônio SP role at Vivo (Telefônica Brasil)
Descrição da vaga
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Responsabilidades e atribuições
* Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção;
* Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV, conforme a célula de atuação;
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo
* Boa desenvoltura
* Saber trabalhar em equipe, com colaboração com os demais
* Conhecimento básico de informática
* 100% presencial
* Disponibilidade de horário período: tarde/noite
* Disponibilidade total de horário (durante o período de treinamento)
Informações adicionais
Veja o Que Ofereceremos Para Você
* Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
* Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
* Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
* Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
* Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
* Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
* Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
* Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
* Potencializar sua carreira através do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora
* Contar com iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social
#VempraVivo
Sobre nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, com foco em diversidade e inclusão. Fomentamos um ambiente diverso e inclusivo, com programas de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+.
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