Olá!Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para: Coordenador de Sustentação de Aplicações e Dados Local: Hibrido em São Paulo - SPTempo de Projeto: 7 meses com grandes chances de prorrogarVenha conhecer nossas parcerias no segmento de saúde, bem estar e educação. Sobre o Perfil: Requisitos:Experiência sólida em coordenação ou liderança de equipes de sustentação, suporte ou operações de tecnologia.Vivência na gestão de incidentes, problemas e atendimento a áreas de negócio.Experiência com ambientes de dados e analytics.Conhecimentos em: Databricks SQL SAS Experiência com definição e acompanhamento de SLAs e indicadores operacionais.Capacidade de atuar em ambientes críticos, com foco em estabilidade e continuidade operacional. Forte habilidade de comunicação, organização e gestão de stakeholders. Atividades:Coordenar a frente de sustentação de aplicações e plataformas de dados.Liderar a equipe responsável pelo suporte operacional e atendimento às áreas de negócio. Gerenciar incidentes, problemas, demandas corretivas e evolutivas, garantindo cumprimento dos SLAs estabelecidos.Atuar como ponto focal entre áreas de negócio, tecnologia, fornecedores e demais stakeholders. Monitorar a saúde dos ambientes e antecipar riscos que possam impactar a operação.Conduzir análises de causa raiz e planos de ação para resolução definitiva de incidentes recorrentes.Acompanhar indicadores operacionais, produtividade da equipe e qualidade dos serviços prestados.Garantir a documentação dos processos, procedimentos operacionais e base de conhecimento. Promover melhorias contínuas nos processos de sustentação, governança e atendimento. Caso seja do seu interesse, se candidate por aqui mesmo ou envie o seu CV para: Ou indique um amigo no portal acesse https://lnkd.In/d_yKpA9M Siga nossas redes sociais:- LinkedIn: https://lnkd.In/d4MV-Krp- Instagram: https://lnkd.In/dNxstx5b- Site: https://runtalent.It/#VemSerRunner!