Supervisor de Produtos Financeiros - Loja Lapa
#VEMSERCAEDU
Há 50 anos, atuamos no varejo de moda com o propósito de compartilhar o que temos de melhor para vestir histórias mais felizes
Estamos presentes em São Paulo, Rio Grande do Sul, Goiás, Distrito Federal e Minas Gerais, com mais de 100 lojas e um time apaixonado pelo que faz. Aqui na Caedu, acreditamos em um ambiente alegre, acolhedor e cheio de oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Valorizamos a diversidade, o respeito, o senso de dono e o trabalho em equipe porque sabemos que juntos somos mais fortes.
Responsibilities
* Supervisar a equipe de produtos e serviços financeiros, garantindo que processos e atendimentos estejam alinhados aos procedimentos internos e padrões estabelecidos.
* Controlar as operações de cartão e qualidade cadastral, promovendo treinamentos e acompanhando as etapas de indicação, captação, atendimento, análise de documentos e envio à mesa de crédito.
* Garantir a emissão e validação dos termos de adesão junto aos clientes após aprovação, assegurando conformidade dos processos.
* Monitorar indicadores de desempenho como vendas de produtos e serviços financeiros, ativações de cartões e operações parceladas, identificando oportunidades de melhoria.
* Realizar ajustes operacionais, redistribuição de tarefas e elaboração de campanhas junto ao gerente, com foco em alcançar e superar as metas da área.
* Supervisionar o fechamento e a organização dos caixas, conferindo numerários e garantindo o correto lançamento das informações nos sistemas de retaguarda.
* Avaliar os resultados e a curva de vendas hora a hora por meio dos sistemas de retaguarda e Avantisys, elaborando planos de reversão e pontos de alerta junto à equipe.
* Assegurar o cumprimento das políticas e normas de abertura de crédito determinadas pela operadora de cartão, garantindo padronização e segurança das operações.
* Observar o comportamento da concorrência, campanhas, vitrines, preços e fluxo de clientes, reportando oportunidades e insights ao gerente da loja.
* Manter a equipe treinada, motivada e alinhada com os valores Caedu, por meio de reuniões, feedbacks e acompanhamento contínuo.
* Apoiar o desenvolvimento dos líderes, aplicando treinamentos e definindo planos de ação voltados à evolução individual e crescimento profissional.
Qualifications
* Desejável formação superior completa em administração de empresas e áreas afins.
* Vivência em posição de líder ou supervisor, no segmento de varejo de moda na área de produtos financeiros.
* Pacote Office intermediário.
Benefits
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Vale Transporte
* Remuneração variável (conforme política)
* Day off no aniversário
* Desconto nos produtos Caedu
* Parcerias educacionais
* Convênio com o Sesc
* Convênio Farmácia
* Gympass
* Telemedicina
* Programa Melhor Maternidade – acompanhamento durante o período mais especial da vida das nossas mamães.
* Programa de orientação pessoal
* Trilha de carreira
* Plataforma de aprendizagem online
Localização: São Paulo, Brazil
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