Vaga: Supervisor de Atendimento Step 0 Descrição: Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por coordenar e orientar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente. Responsabilidades: Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento de metas e padrões de qualidade Orientar e treinar os colaboradores para um atendimento eficiente e cordial Resolver situações de conflito e reclamações de clientes de forma rápida e eficaz Elaborar relatórios de desempenho da equipe e propor melhorias contínuas Requisitos: Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento ao cliente Boa comunicação e habilidades interpessoais Capacidade de liderança e resolução de problemas Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente