**Sobre a Vaga**: Nossa equipe procura por profissionais comunicativos e dinâmicos para se tornar parte de nossa equipe técnica.
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Sobre o Cargo:
Buscamos um profissional que atenda clientes com demandas de prestação de serviços, voltados para assistência técnica, identificando suas necessidades de forma especializada.
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Principais Atribuições:
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1. Atender clientes no pós-venda, recebendo seus veículos para manutenção ou reparo, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte técnico sobre os serviços necessários.
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2. Preparar e apresentar orçamentos detalhados dos serviços e peças a serem utilizados no reparo ou manutenção, explicando os itens ao cliente de maneira clara e precisa.
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3. Monitorar o andamento dos serviços na oficina, garantindo que os prazos e padrões de qualidade sejam cumpridos, mantendo o cliente informado sobre o status.
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4. Conferir os serviços executados e realizar a entrega dos veículos aos clientes, explicando os reparos realizados e garantindo a satisfação.
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5. Tratar reclamações e dúvidas dos clientes de maneira eficiente, propondo soluções para eventuais problemas e garantindo a fidelização do cliente.
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6. Manter comunicação constante com a equipe de mecânicos e a gerência da oficina, garantindo alinhamento entre os diagnósticos e o serviço prestado.
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7. Oferecer serviços adicionais e pacotes de manutenção, buscando otimizar a experiência do cliente e aumentar as receitas da empresa.
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8. Garantir que todos os procedimentos e serviços sigam os padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela montadora e pela concessionária.
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Requisitos:
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1. Ensino médio completo.
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2. Formação Técnica ou Superior em Mecânica automotiva, Engenharia mecânica ou áreas correlatas, será um diferencial.
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3. CNH: Carteira Nacional de Habilitação (categoria B).
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4. Boa capacidade de comunicação para lidar com clientes, explicando termos técnicos de forma acessível.
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5. Perfil proativo e orientado para resultados, com foco na satisfação do cliente.
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6. Experiência em atendimento ao cliente em áreas técnicas do setor automotivo (oficina, serviços, pós-venda), será um diferencial.
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Benefícios:
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1. Salário + comissão.
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2. Plano de saúde.
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3. Plano odontológico.
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4. Seguro de vida.
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5. Alimentação na empresa.
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6. Total Pass.
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