Possuir ensino superior completo na área de TI;Nivel Superior em TIPossui as certificações: ITIL MP (Managing Professional), Scrum Foundation e DEvops Essentials ou Superior. Planejar e acompanhar deploys, releases e atualizações de sistemas (em conjunto com times de desenvolvimento e infraestrutura). Participar de comitês de mudança (CAB) e validar planos de reversão. Supervisionar o controle de ambientes (dev, teste, produção). Acompanhar o roadmap evolutivo das aplicações com fornecedores e squads de desenvolvimento. Monitorar métricas de desempenho, disponibilidade e volume de incidentes. Elaborar dashboards e relatórios executivos de SLA, backlog e qualidade de entrega. Liderar análises de causa raiz (RCA) e planos de correção definitiva.Garantir aderência das aplicações às políticas de segurança e compliance (LGPD, ISO 27001, ITIL). Coordenar equipe de analistas (alocação, metas, desenvolvimento e feedbacks).