Somos uma consultoria em tecnologia da informação parceira da Microsoft, especializada em soluções de Nuvem, Produtividade, Dados, BI, Analytics, Inteligência Artificial, Segurança, Compliance, Operação e Suporte.
Com 14 anos de experiência em consultoria e projetos de TI, estamos comprometidos em entregar soluções inovadoras e eficientes. Nossas unidades estão localizadas em São Paulo, na região da Paulista, e em Mauá.
Descrição da função
O Analista será responsável pelo suporte técnico, solução de problemas e fornecimento de suporte aos clientes Clouud em nossa unidade de Mauá, SP.
Realizar atendimentos via chat, telefone e e-mail, buscando solucionar dúvidas, identificar e buscar alternativas para solucionar todo e qualquer problema reportado pelos clientes.
>
Qualificações
Experiência atuando com NOC
Experiência Suporte Técnico Nível 1
Experiência com manutenção de computadores
Experiência com cabeamento estruturado
Experiência com Microsoft 365
Habilidades analíticas e resolução de problemas
Excelentes habilidades de comunicação
Capacidade de trabalhar bem em equipe
Experiência em uma função de suporte semelhante
* Certificação técnica é uma vantagem
>