Você já pensou em uma empresa que se preocupa em construir o futuro da mobilidade segura e sustentável, para todos que movem o mundo? Você se identifica com princípios como: Paixão, respeito, integridade e disciplina? Você valoriza um ambiente corporativo que oferece igualdade de oportunidades com respeito à diversidade? Se, respondeu sim, para todas estas perguntas, saiba que esta é a Mercedes-Benz Caminhões & ÔnibusConheça mais sobre esta oportunidade de trabalho, cadastre seu currículo e candidate-se online contribuindo para uma empresa responsável e inovadora.Responsabilidades e atribuições Coordenar a equipe de consultores técnicos do segmento de ônibus em todo o território nacional e equipes internas de suporte;Garantir a gestão técnica dos clientes e concessionários, assegurando o cumprimento das rotinas de oficina, suporte técnico, diagnóstico de falhas e mapeamento de processos;Supervisionar o dimensionamento de oficinas, a gestão de falhas em campo e o direcionamento interno das demandas técnicas;Atuar como elo entre a equipe técnica e as áreas internas da empresa, promovendo soluções eficazes para o mercado;Liderar iniciativas relacionadas à eletromobilidade e tecnologias emergentes no segmento de veículos comerciais;Apoiar a equipe de lançamento de produtos (launch team) e contribuir com insights estratégicos para o desenvolvimento de novos serviços.Requisitos e qualificaçõesQuais são os critérios mandatórios para esta função?Residir em São Paulo-SP, ABCD ou regiões próximas;Profundo conhecimento do produto e mercado Ônibus;Habilidade em estratégias de diagnóstico de falhas e domínio da ferramenta Xentry Diagnosis e Xentry Portal;Experiência em processos de pós-venda, oficinas e concessionárias;Conhecimento em tecnologias embarcadas (telemetria, diagnóstico remoto, etc.);Conhecimento em ferramentas de gestão;Vivência com gerenciamento de baterias e sistemas de alta tensão;Pacote Office intermediário (PowerPoint, Word, Excel), Power BI, 365 e IA;Vivência com planejamento e execução de treinamentos técnicos para equipes de campo e rede de concessionárias;Experiência com elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas para diretoria e áreas correlatas (vendas, qualidade, engenharia);Inglês intermediário;Disponibilidade de viagens para todas as regiões do Brasil.Quais são os critérios diferenciais para esta função?Experiência em indicadores operacionais (TCO, MTTR, MKBF);Gestão de processos de pós-venda e atendimento em concessionárias.Informações adicionaisBenefícios:Assistência Médica;Convênios para Descontos em Instituições de Ensino;Clube ADCMB;Desconto na Compra de Automóveis.Fretado;Participação de Lucros e Resultados;Previdência Privada;Restaurante no Local;Seguro de Vida;Ticket Alimentação;WellHub.Local de Trabalho: São Bernardo do Campo/SP.Nossa história no Brasil é um caso de amor (é clichê, mas define). Chegamos aqui em 1956, década marcada como o início de um período de intenso desenvolvimento para o país. Nossa primeira fábrica, em São Bernardo do Campo (SP), abriu caminho com o passar dos anos para outras unidades, em Juiz de Fora (MG).Trouxemos na bagagem tecnologia, inovação e paixão. Fomos muito bem recebidos, era como uma extensão da nossa casa. Fizemos história e amigos, conquistamos motoristas e clientes, e, claro, formamos uma imensa família de estrelas: nossos colaboradores. Chamamos uns aos outros de mercedianos. Cada profissional deixa sua marca nos projetos e produtos que saem de nossas fábricas para rodar nas estradas e nas cidades.Trabalhamos por um mundo igualitário, inclusivo e sustentável. Por isso, uma das qualidades que mais apreciamos é a boa escuta: dos nossos profissionais, das comunidades onde atuamos e dos nossos clientes. Ouvimos as estradas e desenvolvemos soluções em mobilidade "Para Todos Que Movem o Mundo": esse é o nosso propósito. Nossos produtos são referência em tecnologia, qualidade, sofisticação e segurança.A gente enche o peito para dizer que a primeira fábrica com tecnologia 4.0 do setor automotivo no Brasil é nossa. O tempo passa e a gente evolui junto O resultado de tanta paixão? Somos líder nacional em veículos comerciais e a maior exportadora de caminhões e ônibus do Brasil – nossos veículos são vendidos para cerca de 50 países no mundo.Valorizamos nossos colaboradores e oferecemos igualdade de oportunidades em um ambiente corporativo que abre caminhos para um melhor desenvolvimento profissional e pessoal. Acreditamos que uma das razões do nosso sucesso são as pessoas inspiradas e orientadas por nossos valores – Paixão, Integridade, Respeito e Disciplina.Bem-vindo e bem-vinda É uma honra ter a sua companhia aqui conosco. Somos a Mercedes-Benz, estamos conectados com o futuro e com você ;)