Sobre a Catarina Velas
Catarina Velas é referência no mercado de insumos para a produção de velas artesanais. Mais
do que oferecer insumos, fazemos parte da trajetória de milhares de artesãos, criativos e
empreendedores que transformam cera, aroma e luz em experiências únicas. Atende todo o
Brasil com produtos sofisticados, está em expansão, buscando profissionais que valorizem
qualidade, atendimento e experiência do cliente.
Objetivo do Cargo
Atuar na linha de frente do atendimento comercial, realizando a prospecção e conversão de
novos clientes, além da manutenção da carteira ativa. Seguir o processo comercial já
estruturado, garantindo agilidade, clareza e um relacionamento positivo com clientes de
diferentes regiões.
Principais Responsabilidades
* Realizar atendimento comercial por telefone, WhatsApp, e-mail e sistema.
* Atender leads inbound e qualificar novos contatos para conversão de vendas.
* Oferecer produtos, esclarecer dúvidas e acompanhar pedidos do início ao pós-venda.
* Manter relacionamento com a carteira ativa, garantindo recorrência e satisfação.
* Elaborar orçamentos, auxiliar na finalização de pedidos e acompanhar transportadoras.
* Registrar atendimentos e informações no sistema comercial.
* Apoiar a área comercial em ações promocionais, campanhas e organização interna.
* Manter-se atualizada sobre produtos, lançamentos, políticas e processos da empresa.
Requisitos
* Ensino Médio completo.
* Domínio básico do Pacote Office.
* Desejável vivência em vendas por whatsapp.
Competências Comportamentais
* Boa comunicação e cordialidade.
* Proatividade e vontade de aprender.
* Agilidade para lidar com volume de demandas.
* Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos já estruturados.