Cargo: Supervisor Controle Operacional (COP) – Shopee
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia:
Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;
Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;
Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);
Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;
Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;
Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;
Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;
Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;
Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;
Promover o engajamento e integração do time;
Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;
Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança.
Requisitos e qualificações
O que você precisa para assumir o desafio:
Ensino Superior completo em Engenharia, logística ou áreas correlatas.
Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas;
Ter uma compreensão detalhada do modelo de negócio de operações;
Gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção;
Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S;
Pacote office intermediário.
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