Overview
VP: Engenharia e Serviço ao Cliente
Diretoria: Dir. Serviços ao Cliente Centralizado
Local de Trabalho: Curitiba
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!
Responsibilities
* Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção;
* Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV, conforme a célula de atuação;
Qualifications
* Ensino Médio Completo
* Boa desenvoltura;
* Saber trabalhar em equipe, com colaboração com os demais;
* Conhecimento básico de informática
* 100% presencial
* Disponibilidade de horário período: tarde/noite
* Disponibilidade total de horário (durante o período de treinamento)
Benefícios
* Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
* Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
* Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
* Direito a receber Bônus ou PPR anual;
* Planejamento do futuro através do plano de Previdência Privada;
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
* Um dia de folga (Day off) para comemorar o aniversário;
* Participação no programa de voluntariado corporativo;
* Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online;
* Potencializar a carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, com atuação em mais de 17 países;
* Iniciativas para qualidade de vida: #VivoBemEstar, consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, entre outros;
* #VempraVivo
#J-18808-Ljbffr