O nosso time de apoio técnico busca por profissionais capacitados para trabalhar em equipe, atuando como canal de comunicação entre os clientes e a empresa. Nesse papel, você desempenhará um papel fundamental no atendimento e orientação remota dos técnicos e clientes finais sobre instalação e manutenção dos produtos da empresa.
Identificar problemas técnicos relatados e providenciar solução, incluindo envio de peças ou acionamento de técnicos é uma das suas responsabilidades. Além disso, você elaborará relatórios das peças enviadas em garantia e serviços realizados pelos técnicos.
Apoiar nas vendas de peças de reposição e ocasionalmente realizar buscas de peças no almoxarifado e embalar itens para envio são partes importantes do seu dia-a-dia.