Salário: A combinarBenefícios:VR: R$ 34,50/diaVale-transporteAssistência médicaTotal Pass + parceria SESCCafé da manhã às sextasAmbiente que estimula crescimento e desenvolvimento profissionalLocal: Barra FundaAtividades:Gestão de Performance e Metas (KPIs) Acompanhamento de Funil: Monitorar desde a prospecção até a averbação do contrato (assinatura digital e liberação de margem). KPIs de Vendas: Garantir o cumprimento de metas de volume (valor total emprestado) e taxa média de juros, respeitando o "book" de risco da empresa Eficiência Operacional: Controlar o Tempo Médio de Atendimento (TMA) e a Taxa de Sucesso (conversão de chamadas em contratos formalizados). 2. Supervisão Técnica e Conformidade (Compliance) Qualidade e Auditoria: Realizar escutas para garantir que os operadores não omitam taxas ou utilizem táticas agressivas que possam gerar risco reputacional ou jurídico para o fundo. Treinamento de Produto: Capacitar a equipe nas regras específicas de cada convênio (INSS, SIAPE, Forças Armadas) e nas atualizações constantes de taxas e normas vigentes. Formalização Digital: Supervisionar o uso de plataformas de assinatura digital e biometria, cruciais para a agilidade e segurança jurídica em Gestão de Equipe e RH Operacional Liderança e Motivação: Realizar sessões de feedback individual e treinamentos curtos e práticos para manter o engajamento da equipe de vendas. Seleção: Participar do recrutamento de novos operadores, garantindo que possuam o perfil de vendas consultivas e agilidade operacional. 4. Interface com a Gestão da Empresa Relatórios Estratégicos: Fornecer dados à gestão do fundo sobre a aceitação de taxas e comportamento do mercado para possíveis ajustes na estratégia de alocação. Monitoramento de Margem: Orientar a equipe sobre como lidar com margens negativas e unificação de parcelas (refinanciamento), conforme as políticas de risco da instituição. Para facilitar a gestão, recomenda-se o uso de ferramentas como o Portal Emprega Brasil para consultas permitidas e sistemas de CRM integrados aos birôs de crédito.Requisitos:Ensino Superior - CompletoExperiência em Crédito ConsignadoExpertise em Gestão de Pessoas e ResultadosDisponibilidade para trabalhar 100% presencial na Barra FundaTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 - R$5.297,25 por mêsBenefícios:Assistência médicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporte