Estamos em busca de um Supervisor de Campo para liderar e coordenar a operação dos nossos eventos, garantindo organização, qualidade no atendimento e bom funcionamento de toda a estrutura.
Principais responsabilidades:
* Liderar e coordenar a equipe operacional durante os eventos;
* Acompanhar o andamento das rotinas antes, durante e após os eventos;
* Garantir que cada área execute suas atividades corretamente e dentro dos prazos;
* Supervisionar otrabalho dos caseiros, acompanhando limpeza, manutenção, organização e conservação dos espaços;
* Coordenar a equipe de cozinheiras, garantindo horários, padrão de preparo, organização da cozinha e cumprimento do cronograma das refeições;
* Gerenciar a equipe, participando de processos de contratação, integração, orientação, acompanhamento de desempenho e desligamento de colaboradores;
* Circular pelas áreas durante os eventos, identificando necessidades, gargalos e possíveis falhas;
* Resolver imprevistos e problemas operacionais com agilidade e bom senso;
* Realizar atendimento e suporte direto aos clientes durante os eventos;
* Acompanhar a satisfação dos clientes em relação à estrutura, alimentação, limpeza, atendimento e experiência geral;
* Distribuir atividades, conferir entregas e manter a disciplina operacional;
* Assegurar o cumprimento dos padrões, normas e políticas internas da empresa;
* Registrar ocorrências, apontar melhorias e repassar informações à gestão.
* Contratar e desligar colaboradores
Informações importantes:
* Atuação presencial durante os eventos;
* Necessário pernoitar na empresa durante os eventos;
* Recebimento de adicional por evento, conforme política interna e condições previamente acordadas.
Qualificações
* Habilidades de Supervisão: Experiência em liderar equipes, delegar tarefas e resolver problemas operacionais de forma eficiente.
* Atendimento ao Cliente: Excelentes habilidades de atendimento ao cliente, com foco na satisfação e na resolução de demandas de participantes e organizadores de eventos.
* Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara, direta e eficaz tanto oralmente quanto por escrito, especialmente com equipe e público diverso.
* Planejamento e Gestão de Eventos: Experiência em planejamento de eventos e gestão logística, garantindo que todos os aspectos estejam organizados de forma eficaz.
* Adicionalmente, formação em turismo, hotelaria ou áreas afins será um diferencial, assim como conhecimento em primeiros socorros e medidas de segurança em atividades externas.