Description Vamos juntos fazer a diferença na logística do país? Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil. Planeja e realiza operações que combinam de forma inteligente diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos. A Brado possui estrutura própria composta por mais de 20 locomotivas, mais de 4,6 mil contêineres e 2,4 mil vagões, equipamentos, armazéns e terminais, complementadas por meio de parcerias estratégicas nos principais centros de consumo do país. Com atuação cada vez mais adaptada às necessidades do mercado de importação, exportação e mercado interno, a empresa preza pela excelência na movimentação de contêineres no Brasil, focado na integração multimodal. Responsibilities Como será seu dia a dia: • Atender os pedidos do cliente via e-mail ou whatsapp e direcionar internamente para que sejam feitas as análises de atendimento para posterior retorno ao cliente com o aceite, recusa ou negociação de novos prazos, volumes, armadores etc.; • Será responsável por aceitar, validar e acompanhar a performance de volume dos clientes da carteira, tendo um viés comercial no relacionamento no dia a dia com o cliente; • Elaboração de planilhas e controles via Excel, análise de dados extraídos do BI, confecção de apresentações com os clientes quando necessário; • Manter registros com exatidão e documentar ações e discussões de atendimento ao cliente; • Realizar reuniões com os clientes e times internos sempre que solicitado. Prerequisites E para tirar de letra, você precisa de: • Superior Completo; • Pacote Office Intermediário; • Experiência em atendimento ao cliente (B2B). Será um diferencial se você tiver: • Conhecimento em Power BI; • Conhecimento em Zendesk; • Conhecimento em logística e/ou comércio exterior. Experiences Cuidar de você faz parte do caminho Chegar em nossos destinos só faz sentido se você estiver junto, podendo contar com todo o cuidado, apoio e acolhimento necessários. Por isso, oferecemos: Saúde e Cuidados: Aqui, sua saúde é prioridade. -Plano de Saúde -Plano Odontológico -Auxílio Farmácia -Gympass: Atividade física com a Wellhub -Instrumentação Cirúrgica Alimentação e Transporte: Apoio diário para seu conforto e mobilidade. -Vale Alimentação -Vale Refeição -Vale Transporte Bem-estar e Qualidade de vida: Momentos de descanso e apoio em todas as fases da vida. -Auxílio materno -Licença Parental Estendida -Day off aniversário -Programa PraVC: Programa de Bem-estar Emocional -Pingo de Gente: Kit para bebês a bordo -Brindes anuais: Kit Natal, Brinquedo, Material Escolar Segurança Financeira: Seguridade para proteção e tranquilidade financeira -Seguro de Vida -Previdência Privada -Cooperativa de Crédito -Empréstimo Consignado Desenvolvimento de Carreira: Na Brado, o investimento no desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores é uma das nossas principais prioridades. -PDI: Plano de Desenvolvimento Individual -PPR: Programa de Participação nos Resultados -UniBrado: Capacitações e treinamentos para quem quer ir mais longe -Programa Raízes: reconhecimento por tempo de empresa VemCrescerComABrado Ficou interessado(a)? Faça sua inscrição!