Você está pronto para transformar o mundo através da educação?
Se você é uma pessoa apaixonada por compartilharconhecimentoe acredita no poder transformador daeducação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.
Somos movidos pela missão de oferecer umaeducação de qualidadebaseada emprincípios cristãos.Aqui, cadacolaboraçãoé um passo adiante na jornada de aprendizado etransformação social.
Já faz parte do nosso time?
Excelente Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.Essa oportunidade também é para você Dê mais um passo em sua carreira com a gente.
Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores: Cumprir os requisitos do novo cargo Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas" Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC PDI em dia Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professoresTodas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).
Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.Inclusão faz parte da nossa essência Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos?
Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC.UBEC Nossa Gente.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar ligações ativas para leads gerados via campanhas de marketing, feiras, eventos e formulários online, seguindo roteiros de abordagem definidos, para estabelecer o primeiro contato com interessados e iniciar o processo de conversão em matrículas.Identificar o perfil do interessado e apresentar os diferenciais pedagógicos da instituição, por meio de escuta ativa e argumentação personalizada, para alinhar expectativas, gerar valor à proposta pedagógica e aumentar as chances de matrícula.Agendar visitas e atendimentos presenciais com os consultores/comercial ou equipe pedagógica, conforme a etapa do funil de conversão, a fim de contribuir com uma experiência de acolhimento, esclarecimento de dúvidas e aproximação com a realidade da escola.Atualizar e nutrir o CRM Rubeus com informações de contato e andamento da negociação, de forma organizada e contínua, para garantir o histórico das interações, permitir o acompanhamento dos leads e subsidiar estratégias comerciais futuras.Atender chamadas telefônicas e mensagens de canais como WhatsApp e e-mail, utilizando linguagem acolhedora, clara e objetiva, para prestar um atendimento de excelência que represente bem a instituição e responda prontamente às dúvidas iniciais dos interessados.Prestar informações, atuando sob supervisão, sobre a proposta pedagógica, estrutura da escola, valores, horários e documentação necessária para matrícula, com domínio do conteúdo e alinhamento às diretrizes institucionais, para orientar corretamente os responsáveis e facilitar a decisão de matrícula.Direcionar demandas específicas para as áreas responsáveis, de acordo com o tipo de solicitação e utilizando os canais internos apropriados, de modo a contribuir com a agilidade, resolutividade e satisfação do cliente em toda a jornada de atendimento.Realizar, sob supervisão, follow-ups com os responsáveis após agendamento de visitas, envio de propostas ou interações anteriores, utilizando o CRM e cronogramas de acompanhamento, para manter o relacionamento ativo, demonstrar atenção e aumentar a taxa de conversão.Manter contato regular com leads em processo de decisão, com mensagens personalizadas e respeitando o tempo de resposta do cliente, para reforçar os diferenciais da instituição e reduzir perdas de oportunidade no funil.Apoiar na conversão de interessados em matriculados, reforçando prazos, condições e benefícios, a fim de estimular a tomada de decisão dentro dos períodos de campanha e contribuir no alcance das metas de captação.Executar outras atribuições da mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.Requisitos e qualificaçõesEscolaridade / Formação:Ensino médio completoExperiência nas atividades do cargo.Conhecimento básico em ferramentas de CRM, preferencialmente Rubeus;Noções básicas de técnicas de atendimento e comunicação;Familiaridade com canais de atendimento como telefone, WhatsApp, e-mail e chat;Noções de processos comerciais e funil de vendas.Informações adicionaisJornada de Trabalho:44h semanais – Segunda a quinta, das 08h às 18h, sexta das 08h às 17hBenefícios que você terá aqui: PCCS para o seu crescimento Vale Transporte Vale alimentação ou Refeição Estacionamento grátis Assistência médica e odontológica BradescoPrograma Oásis: suporte psicológico e muito mais WellHub para seu bem-estar Seguro de Vida Bolsa de estudos: De até 75% na Universidade Católica ou 50% no Colégio Católica Licenças maternidade e paternidade estendidas Convênio SESC Day Off para recarregar as energias Crédito ConsignadoEsses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar Sua experiência conosco Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer amelhor experiência possível.
Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo.
Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo"Empresa que dá feedback"da Gupy Este reconhecimento destaca nosso compromisso com atransparência e excelência no recrutamento.
Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser?
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