VAGA - Analista de Suporte Técnico (WordPress/WooCommerce) – PJ
Quem somos:
Na MeuMouse. com, desenvolvemos soluções digitais inovadoras focadas no universo WordPress e WooCommerce — incluindo plugins como o "Parcelas Customizadas para WooCommerce", que oferece flexibilidade em parcelamento, descontos e formas de pagamento, e o Clube M, que reúne plugins, temas e suporte dentro de um modelo de assinatura completo. Orgulhamo-nos de criar tecnologias feitas no Brasil, com alcance global, e um suporte que recebe elogios recorrentes dos nossos clientes.
O que buscamos:
Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a) para integrar nosso time como Analista de Suporte Técnico (regime PJ), com foco em atendimento a clientes do setor de tecnologia, especialmente relacionados a WordPress, WooCommerce, plugins e software.
Responsabilidades principais:
- Atender clientes com excelência, oferecendo suporte técnico e solução de problemas com agilidade.
- Diagnosticar e debugar problemas em WordPress e WooCommerce.
- Contribuir para a manutenção da qualidade técnica dos nossos plugins e temas.
Requisitos obrigatórios:
- Experiência prévia em suporte, atendimento ao cliente ou customer success.
- Conhecimento sólido em WordPress e WooCommerce.
- Habilidade em resolução de problemas e debug.
Diferenciais valorizados:
- Noções de CSS, JavaScript e/ou PHP.
- Conhecimentos em infraestrutura de rede.
- Experiência com APIs.
- Familiaridade com Git e GitHub.
Formato de trabalho:
Contratação como Pessoa Jurídica (PJ) mediante a contrato após 30 dias de teste.
Salário inicial:
R$ 2.200 mensais.
Horário esperado de atuação:
segunda a sexta-feira, das 9h às 18h - atuação remota.
Embora a natureza PJ não permita imposição formal de horário, buscamos profissionais que estejam disponíveis nesse período e concordem em atuar conforme essa rotina para garantir fluidez no atendimento e alinhamento com a equipe.
Por que trabalhar conosco?
- Você fará parte de uma empresa inovadora e reconhecida no segmento de WooCommerce/WordPress.
- Ambiência de trabalho ágil, colaborativa e orientada ao cliente.
- Oportunidade de desenvolvimento técnico e contato com produtos digitalmente relevantes e escaláveis.