Buscamos um(a) profissional com perfil organizado, proativo(a) e com boa comunicação, que tenha habilidade no atendimento ao cliente, especialmente em situações de negociação e resolução de conflitos.Principais AtividadesAuxiliar no faturamento quinzenal dos clientes, realizando a emissão de notas fiscais e boletos para envio por e-mail; Realizar contato diário com clientes inadimplentes, atuando na negociação e regularização de débitos junto à empresa; Conferir lançamentos financeiros e contábeis, garantindo a consistência das informações e identificando possíveis divergências; Enviar comunicados de bloqueio aos clientes, por meio de todos os canais disponíveis, com boletos atualizados conforme prazos contratuais; Realizar o bloqueio de clientes em caso de inadimplência, conforme políticas e alinhamentos com a gestão; Prestar atendimento aos clientes por meio das ferramentas da empresa (Zendesk, e-mail, telefone e WhatsApp); Acompanhar e analisar indicadores de cobrança, utilizando relatórios para propor melhorias nos processos da área; Apoiar nas demandas operacionais do setor, contribuindo para o bom funcionamento das atividades; Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas sob sua responsabilidade; Executar as atividades conforme orientações da liderança, seguindo normas e procedimentos internos; Apoiar a liderança na identificação de problemas e oportunidades de melhoria, contribuindo para a definição de ações e processos.RequisitosEstar cursando Administração ou áreas afins; Experiência prévia na área de cobrança (obrigatório); Boa comunicação verbal e escrita; Perfil firme, educado(a) e com habilidade para lidar com situações desafiadoras; Conhecimento básico em rotinas contábeis; Organização e capacidade de trabalhar sob pressão; Disponibilidade e flexibilidade para atender demandas emergenciais quando necessário.BenefíciosPlano de Saúde Bradesco para colaborador e dependentes (cônjuge e filhos) cobertura nacional;Assistência Odontológica;Pluxee no valor de R$ 42/dia;Day off + presente personalizado de aniversário;Participação nos Lucros e Resultados (equivalente a um salário do colaborador);Presente especial de casamento;Auxílio fralda para os bebês recém-nascidos da Otimiza;Licença-maternidade e paternidade;Vale-transporte ou vale mobilidade;Lanches na empresa com café, chocolate quente, chá e snacks;Vale-transporte ou vale mobilidade;Convênio farmácia.Modelo híbrido após o período de experiência (2x home office)