A assistente comercial de uma clínica odontológica tem um papel estratégico que vai muito além de atendimento ao público. Ela atua como um elo entre a clínica e os pacientes, com foco na captação, retenção e fidelização, além de contribuir para o crescimento financeiro da clínica. Abaixo estão as principais responsabilidades dessa função:
1. Vendas de Tratamentos
2. Apresentar e vender planos e pacotes de tratamentos odontológicos.
3. Elaborar propostas comerciais com base nas necessidades do paciente.
4. Negociar valores e condições de pagamento (dentro dos parâmetros da clínica).
5. Converter orçamentos em fechamentos, atingindo metas estipuladas.
6. Realizar o contato com pacientes (presencial, telefone, WhatsApp, e-mail).
7. Relacionamento e Fidelização
8. Manter contato ativo com a base de pacientes (ligações, mensagens, e-mails).
9. Realizar ações de fidelização: datas comemorativas, retornos periódicos, check-ups.
10. Lidar com possíveis reclamações de forma empática e eficaz.
11. Acompanhamento de Indicadores
12. Acompanhar métricas como: taxa de conversão, agendamentos x comparecimentos, cancelamentos, etc.
13. Alimentar e manter atualizados sistemas de CRM ou planilhas de controle comercial.
14. Marketing de Relacionamento e Apoio às Campanhas
15. Coletar depoimentos e promover a boa imagem da clínica.
16. Trabalho em Equipe
17. Estreita colaboração com recepcionistas, dentistas e área financeira.
OBS: Perfil Ideal da Assistente Comercial
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Habilidade de negociação e empatia.
* Organização e foco em metas.
* Experiência com atendimento e vendas.
* Ter veia comercial
Favor encaminhar currículo para
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.300,00 por mês
Benefícios:
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Tem experiência com vendas?