Atividades: Assessorar o diretor e os consultores na área operacional de serviços em viagens; ? Auxiliar na gestão de agendas de eventos e compromissos do diretor e dos consultores; ? Pesquisar destinos turísticos, coletando e organizando informações relevantes para os orçamentos e para o atendimento aos clientes em documentos próprios da empresa (orçamentos, fotos de destino e acomodações, etc.); ? Construir orçamentos de viagens em plataformas de uso interno; ? Pesquisa e orçamento de voos; ? Realizar o cadastro de clientes, enviar e-mails e mensagens via WhatsApp para coleta e fornecimento de informações e documentação; ? Administração e desenvolvimento do atendimento nos ‘pontos de contato’ da jornada do cliente; ? Manter comunicação constante com fornecedores e parceiros, como hotéis e companhias aéreas, para garantir a melhor oferta de serviços aos clientes; ? Apoiar na administração do sistema de CRM da empresa, garantindo que as informações dos clientes estejam sempre atualizadas; ? Realizar tarefas administrativas gerais construindo a manutenção da excelência do atendimento ao cliente. OBRIGATÓRIO: ? Domínio de ferramentas de escritório (Pacote Office, Google Workspace, Canva, etc.).; ? Conhecimentos básicos em Geografia para pesquisar e compreender destinos turísticos. DESEJÁVEL: ? Inglês fluente ou intermediário (fala e/ou escrita); ? Conhecimento básico de sistemas de CRM e programas/ferramentas específicos para montagem de orçamentos, busca e reserva de voos; ? Experiência anterior na área Administrativa ou em empresas de Turismo será um diferencial. Local de trabalho: São Leopoldo, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Auxiliar