O papel do gerente de pós-venda é crucial para o sucesso da empresa.
Para esse cargo, experiência prévia em gestão de pós-venda é fundamental.
Conhecimento em atendimento ao cliente, liderança e gestão de equipes são habilidades essenciais.
A gestão de equipe e análise de indicadores de vendas são responsabilidades importantes.
Resolução de problemas e boa comunicação também são necessárias.
É fundamental monitorar o índice de satisfação do cliente (TSI - MyHonda).
Apoiar a equipe na resolução de problemas e melhorar os processos é fundamental.
Criar um ambiente positivo e motivador dentro da equipe é uma prioridade.
Desenvolver as habilidades dos colaboradores é fundamental para o crescimento da empresa.
Fornecer treinamento regular aos funcionários é importante.
Ser um exemplo para a equipe e demonstrar ética profissional é fundamental.
Apoiar os colegas e contribuir para o sucesso da empresa é obrigação.