Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todos
Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes. Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste. Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!
Site: http://clinicafares.com.br
Responsabilidades e atribuições
Missão do cargo
Liderar a estratégia e a execução comercial para dobrar a receita do Laboratório e dobrar o faturamento de Cirurgias (AMB e hospitalares) no horizonte de 12–18 meses, aumentando o fluxo de novos pacientes e melhorando conversão ao longo de toda a jornada (captação → agendamento → realização → faturamento).
Plano de crescimento (12–18 meses): desenhar e executar o plano por linha de receita (Laboratório, Cirurgias, Particular/Convênio), com metas mensais e marcos trimestrais.
Aquisição de pacientes: orquestrar canais (digital/SEO/Ads, landing pages, WhatsApp, parcerias B2B, convênios, médicos referenciadores, ações locais) com gestão de CAC/CPA.
Gestão do funil comercial: estruturar esteira de pré-vendas (SDR), inside sales e pós-venda, integrando Call Center para elevar show rate e reduzir no-show.
Conversão de cirurgias: governança do orçamento cirúrgico (prévia de convênio, pacotes particulares, negociação com hospitais/OPME), follow-up ativo e redução de tempo de ciclo até o agendamento.
Laboratório: campanhas sazonais, combos/preventivos, captação de coletas, TAT/tempo de entrega, negociação de insumos e melhoria de margem.
Gestão de convênios e pricing: expansão/renegociação de tabelas (TUSS/AMB/CBHPM), definição de pacotes, políticas comerciais e comitê de preços.
Cross/upsell interno: aumentar encaminhamentos entre especialidades e adesão do paciente a exames/procedimentos indicados.
Relatórios e BI: criar dashboards (pacientes, conversão, ticket, margem, pipeline), rotina de forecast e rituais de performance (daily, semanal, MBR/QBR).
Equipe e parceiros: contratar, treinar e liderar time comercial; gerir metas, incentivos e trilhas de desenvolvimento.
Experiência do paciente: elevar NPS/CSAT, padronizar scripts e SLA de retorno/orçamento; régua de relacionamento e reativação.
Compliance: atuação em conformidade com LGPD, normas do CFM/CFM-SP para marketing médico e regras da ANS/faturamento.
Requisitos e qualificações
Experiência: 7+ anos em gestão comercial em saúde (clínicas/hospitais/laboratórios) com histórico de crescimento acelerado e liderança de times.
Conhecimentos técnicos: CRM e funil de vendas, TUSS/AMB/CBHPM, convênios/ANS, orçamento cirúrgico (prévia, pacote, OPME), estratégias de marketing médico (compliance CFM), modelagem de pricing e P&L.
Ferramentas: Excel/Google Sheets avançado, BI (Data Studio/Power BI/Tableau), WhatsApp Business/API, plataformas de Ads, telefonia/URA.
Formação: Administração, Eng. Produção, Gestão Comercial, Economia ou correlatas; pós em Gestão em Saúde/Finanças/Marketing é diferencial.
Competências: liderança hands-on, negociação, visão analítica e de margem, organização, comunicação executiva, orientação a dados e a resultados.
Informações adicionais
Contrato PJ
Férias Remuneradas
Ajuda de Custos
#J-18808-Ljbffr