Sobre a Areco:A Areco, empresa de tecnologia com atuação desde 1987 no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial e soluções para digitalização de processos corporativos, está com uma oportunidade aberta para integrar seu time.Descrição da Vaga:Na Areco, buscamos um Analista de Suporte Técnico para garantir que os usuários do nosso ERP tenham uma experiência fluida e eficiente. Mais do que resolver chamados, esse profissional será um facilitador do conhecimento, ajudando os clientes a utilizarem o sistema da melhor forma, colaborando com outras equipes e impulsionando a melhoria contínua dos processos.Modalidade: PresencialPerfil Desejado:Boa comunicação verbal e escrita, garantindo um atendimento claro e eficiente aos usuários;Perfil focado e analítico, com capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma estruturada;Habilidade de resolução de problemas, investigando causas e propondo soluções eficazes;Gerenciamento do tempo, priorizando demandas e garantindo agilidade no suporte;Proatividade, antecipando necessidades e contribuindo ativamente para melhorias nos processos.Orientação para Resultados;Aprendizagem contínua, buscando aprimorar conhecimentos e acompanhar as evoluções tecnológicas. RequirementsEnsino superior completo em Administração, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.Experiência mínima de 1 ano em suporte a ERP ou outros sistemas de gestão.Noções básicas de processos administrativos, incluindo financeiro, fiscal, comercial, produção e folha de pagamento.Conhecimento básico em banco de dados SQL Server, incluindo consultas simples.Experiência com ferramentas de acesso remoto para suporte técnico.Familiaridade com o Pacote Office.Desejável conhecimento em metodologia KCS.
BenefitsSalário competitivo e compatível com a experiência;Plano de saúde e odontológico;Vale alimentação/refeição;Acesso a cursos e formações internas;Ambiente colaborativo, com cultura horizontal e autonomia para crescer;Participação em projetos estratégicos e oportunidades reais de evolução na carreira.