Analista de Suporte Técnico N2 COUPA
A vaga de Analista de Suporte é ideal para quem busca um novo desafio.
* Experiência em suporte técnico N2, com foco em Coupa: módulos Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos;
* Atuação em análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP;
* Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles;
Para o cargo, é necessário ter experiência em documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT; além de habilidades em ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado.
Como analista de suporte, você irá trabalhar com uma equipe multidisciplinar, atuando na resolução de problemas técnicos e fornecendo suporte aos usuários. É importante ter boas habilidades comunicativas e capacidade de trabalho em equipe.
Para se candidatar a essa vaga, é necessário ter experiência em suporte técnico N2 e habilidades em ferramentas relacionadas. Além disso, é importante ter conhecimento em sistemas e tecnologias relacionadas ao setor de financeiro.