Descrição do Cargo
Estamos buscando um profissional dedicado e organizado para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente.
A principal responsabilidade será atuar como porta de entrada dos nossos clientes, gerenciar informações e realizar todas as atividades necessárias para garantir uma experiência de cliente excepcional.
Para este papel, é fundamental ter:
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Conhecimento avançado em Excel;
* Graduação em Administração ou áreas relacionadas;
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Disponibilidade para trabalhar em equipe e ajudar colegas.
Benefícios:
* Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Ambiente dinâmico e colaborativo;
* Oportunidade de se envolver em projetos interessantes e desafiadores;
* Negociação de salário e benefícios competitivos.
Requisitos:
* Graduação em Administração ou área relacionada;
* Conhecimento em Excel avançado;
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Comunicação eficaz verbal e escrita;
* Capacidade de trabalhar em equipe e ajudar os colegas.
Responsabilidades:
* Atender e gerenciar informações de Clientes;
* Acompanhar a logística reversa e o posicionamento de entrega;
* Receber e analisar os retornos das tratativas de reentrega e devolução do cliente;
* Enviar e analisar comprovantes de entrega para o cliente.