Job descriptionO Grupo Nexxees está há mais de 30 anos no segmento de tecnologia e financeiro. Somos uma holding que oferece soluções SaaS, conectando processos para gestão financeira. Nossas soluções antecipam o futuro e viabilizam, por meio da tecnologia, o ecossistema de negócios que proporciona rentabilidade para as empresas.Atualmente, a Nexxera atende 400 das 500 maiores empresas do Brasil. São mais de 100 instituições financeiras homologadas e mais de R$ 3,4 trilhões transacionados ao ano! Com certeza você já ouviu falar das empresas que utilizam nossos serviços: Ambev, C&A, Bradesco e Natura são algumas delas.Estamos em busca de novos Nexx para integrar ao nosso time e queremos pessoas como você, com sede por desafios, que querem sair de sua zona de conforto e têm vontade de crescer e se desenvolver!Aqui você irá encontrar:Uma equipe comprometida e que pega junto;Pessoas diversas, que prezam pelo respeito e inclusão;Desenvolvimento através de ações que poderão ir desde o onboarding, bolsas de estudos e feedbacks contínuos;Desafios que impactarão no seu desenvolvimento e no propósito do negócio;Ações internas para deixar o seu dia mais leve!Vem ser Nexx!Vale lembrar que todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas. Valorizamos as diferenças de todos os gêneros, origens, religiões, cor de pele, raças, etnias, crenças, orientações sexual e afetivas, deficiência, condição de saúde e/ou social, corpos e idades. Prezamos por pessoas que respeitam as diferenças e estão prontas para inovar, crescer e se desenvolver.Main responsibilitiesRealizar o primeiro atendimento ao cliente via contato telefônico, e-mail ou portais;Orientar o cliente quanto às funcionalidades das soluções;Responder às solicitações dos clientes no prazo estipulado;Registrar os atendimentos prestados;Acompanhar o fluxo de arquivos nas soluções e aplicações, se necessário;Localizar a transmissão e recepção de arquivos (log);Reinstalar as soluções e produtos Nexxera junto aos clientes;Escalar o chamado, quando não for possível concluir;Atingir suas metas contribuindo para o resultado do setor.Requirements and skillsEscolaridade mínima: Ensino Médio em andamento ou concluído;Conhecimento em Sistemas Operacionais, especialmente Windows;Disponibilidade para atuar 20 horas semanais, das 08h às 12h;Diferencial: Estar cursando graduação em áreas relacionadas à tecnologia;Additional informationOnde você vai trabalhar:Em nossa sede no Centro de Florianópolis!O que você terá aqui:Vale Refeição e/ou Alimentação (você administra seu vale);Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Guapeco;Totalpass;Convênio com Sesi Farmácia e SESC;Bônus por indicação;Day off de aniversário;No dress code;Ginástica laboral;Nexx hour mensal;Bicicletário;Frutas frescas diariamente;Você pode aproveitar a sala de descanso, a famosa sala Lagoa em nossa sede.
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