Responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo que o fluxo de atendimento aos pacientes seja ágil, acolhedor e eficiente. O coordenador deve assegurar a conformidade com normas de saúde (como a LGPD aplicada ao prontuário), gerir conflitos e otimizar a agenda médica para evitar gargalos. Gestão de Equipe:Escalar, treinar e motivar os recepcionistas. Garantir que o padrão de atendimento clínico (humanização) seja mantido. Fluxo do Paciente:Monitorar o tempo de espera e a jornada do paciente, desde o check-in até a saída e agendamento de retornos. Gestão de Agendas:Supervisionar as marcações para maximizar a ocupação dos consultórios, gerindo faltas e atraso afim de reduzir o índice de faltas. Faturamento e Convênios:Supervisionar validação guias de consulta, verificar autorizações junto aos convênios e garantir que a documentação necessária para o faturamento esteja correta. Resolução de Conflitos:Atuar diretamente em casos de reclamações de pacientes ou atrasos excessivos do corpo clínico. Além de manter o diálogo/negociação com o corpo clinico e pacientes, visando minimizar ou atenuar intercorrências. Padronização de Processos:Atualizar manuais de conduta, scripts de abordagem, POP’S e protocolos de higiene/organização da recepção. Requisitos Básicos Ensino Superior completo ou em curso (Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas) Mínimo de 2 anos em recepção clínica ou hospitalar Mínimo de 1 ano em funções de liderança Requisitos Desejáveis null. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Executivo de contas Empresa: Recruitment - tecnologia e solucoes em recursos h Empresa de Recursos Humanos Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FJ)