Join to apply for the Supervisor de Negociação com o Cliente role at Cielo
Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
Responsabilidades
* Gerir uma equipe de executivos comerciais a fim de assegurar a retenção de clientes do Varejo e Empreendedores, acompanhar a performance de cada executivo para direcioná-los a atingir o melhor resultado em relação ao atendimento ou carteira.
* Analisar e identificar oportunidades de negócio com os clientes para oferta de retenção, atendendo a necessidade dos clientes e maximizando o resultado para a Cielo.
* Analisar os principais indicadores financeiros da operação para trazer os inputs necessários à melhoria de performance da operação como um todo.
* Avaliar e propor melhorias para aumentar a eficiência operacional do time, além de maiores oportunidades de negócios e maior efetividade na retenção.
* Reportar diretamente ao Gerente da área os indicadores de performance da equipe, visando a melhoria constante de produtividade e aumento do resultado para a Cielo.
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior completo.
* Experiência em liderança de equipes com expertise em liderança inclusiva.
* Conhecimento em Pacote Office Avançado.
* Conhecimento em Gestão de Projetos.
* Experiência em áreas comerciais de instituições financeiras/empresas onde atendeu IF no relacionamento com clientes PJ de Varejo e Empreendedores e/ou em companhias onde exerceu a função comercial na área de gerente virtual ou aquisição.
* Background analítico e financeiro que facilite a interpretação de dados de mercado e dos clientes para fomentar negócios na carteira.
* Visão estratégica de negócios.
* Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira presencialmente em Barueri, com início de jornada às 08h00, 09h00 ou 10h30.
O que aumenta suas chances
* Pós Graduação em Gestão de Negócios, Gestão de Pessoas ou afins.
* Conhecimento em ferramentas e diferentes modalidades de atendimento.
* Conhecimento em Microsoft Power BI.
* Visão comercial e estratégica.
* Trabalho em equipe, elevado nível de energia, compromisso e positividade.
* Comportamento Protagonista.
Informações adicionais
* Assistência Médica e Odontológica.
* Remuneração Variável Anual (PPR).
* Auxílio Refeição e Alimentação.
* Auxílio Trabalho Remoto.
* Seguro de Vida.
* Seguro residencial.
* Previdência Privada.
* Assistência Funeral familiar.
* Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc).
* Campanha de Vacinação.
* Wellhub.
* Acesso a diversos cursos em nossa plataforma Educa.
* Programa de Gestação Saudável.
* Licença Maternidade e Paternidade estendida.
* Auxílio Creche.
* Dress Code Flexível.
* Day Off de Aniversário.
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