Job type: Full-time employeeEstamos em busca de um Gerente comercial .Responsável pela coordenação de equipe de atendimento de pontos de venda da loja MASP nos edifícios do museu e e-commerce, com foco na experiência do visitante do museu. Gerente é responsável pela definição da estratégia comercial, que inclui criação de produtos institucionais do museu de diferentes tipologias e execução da seleção de artesanato e design, em alinhamento à visão curatorial do museu.Posição: CLTHorário: Dedicação de 40h semanais, sendo preferencialmente de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, com 1h para almoço.Modelo: 1 dia remoto, demais dias presenciais.Definição e implementação da estratégia comercial das lojas do museu (presenciais e online), incluindo definição de mix de produtos; pirâmide mercadológica e precificação;Estabelecimento de metas comerciais e indicadores de desempenho (KPIs);Garantia de alinhamento entre objetivos comerciais e a missão do museu;Acompanhamento diário de metas de venda;Liderança das equipes de vendas, líderes de loja, supervisor de compras e time de logística, produto e experiência do cliente;Definição de metas individuais e coletivas;Desenvolvimento, capacitação e engajamento dos times;Estabelecimento dos processos, rotinas e indicadores de performance;Guardião da cultura orientada a resultados e colaboração, em alinhamento aos valores da instituição.Planejamento e supervisão de compras alinhadas à estratégia comercial e definição da curadora da loja;Gestão de fornecedores, artesãos e designers;Participação em feiras de artesanato para compras anuais da loja;Controle de custos, margens e viabilidade financeira dos produtos;Gestão da cadeia logística e dos processos operacionais das lojas;Planejamento e controle do estoque, giro, rupturas e excessos;Acompanhamento de inventários, perdas e avarias;Integração de processos entre compras, logística e vendas;Liderança do desenvolvimento de produtos institucionais com a marca do museu;Desenvolvimento pontuais de parcerias e collabs, em alinhamento à visão curatorial da loja;Representação institucional do museu em feiras de arte, design, artesanato e economia criativa;Organização de loja do MASP em eventos do setor de arte, arquitetura e design;Utilização de feiras como canal de venda, visibilidade de marca e relacionamento;Apoio à curadora da loja na realização de prospecção ativa de novos fornecedores, produtos, artistas e designers;Avaliação de oportunidades comerciais e tendências de mercado identificadas nos eventos.Superior completo em áreas de conhecimento ligadas aos propósitos da função: administração, comunicação e marketing; ou tecnólogo de gestão de varejo e gestão comercial.Mínimo de 5 anos de experiência em varejo, liderando equipes de atendimento.Desejável, mas não obrigatório, passagem por lojas de artesanato e design ou instituições culturais;Experiência com e-commerce;Experiência demonstrada com ferramentas de gestão de estoque e processos de compras.Desejável, mas não obrigatório, familiaridade com ERP Protheus/Totvs;Habilidade comercial e de negociaçãoFormação em hospitalidadeCapacidade de planejamento e organização;Trabalho em equipe, de colaboração e de construção de relações horizontais;Salário fixo (CLT);Plano de saúde Bradesco;Vale-refeição e/ou alimentação no cartão Flash;Vale-cultura no cartão Flash;Vale-transporte conforme necessidade;Cartão SESC;Cartão Amigo MASP individual anual;Cartão ICOM (Comitê Internacional dos Museus): empréstimo de cartão do MASP para uso em viagens.O MASP é um museu diverso, inclusivo e plural que tem a missão de estabelecer, de maneira crítica e criativa, diálogos entre passado e presente, culturas e territórios, a partir das artes visuais. Para tanto, deve ampliar, preservar, pesquisar e difundir seu acervo, bem como promover o encontro entre públicos e arte por meio de experiências transformadoras e acolhedoras.
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