DescriptionQuem somosSomos a Solar Coca-Cola, o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil e um dos 13 maiores do mundo. Um time de pessoas apaixonadas, que distribui alegria em 70% do território nacional, sempre com muito gás, sorriso no rosto, simplicidade e protagonismo.Se atuar por um propósito maior, superando desafios que são verdadeiras oportunidades para aprender, se desenvolver e crescer é algo que move você, essa oportunidade pode ser a chance de iniciar uma bela história junto com a gente.Se você se identifica com quem somos #VemSerSolar #PaixãoQueTransforma #SedeQueImpulsionaResponsabilidadesSer responsável pela supervisão da equipe de SAC;Garantir o cumprimento da programação diária para receptivo e ativo, bem como acompanhar e controlar os indicadores relacionados, implementando planos de ação e de melhoria contínua quando necessário;Avaliar o desempenho da equipe sob seu comando, identificar necessidades e promover ações de desenvolvimento, treinamento e capacitação, em parceria com a equipe da qualidade, backoffice e gerente da área;Orientar e fazer coaching na equipe de atendimento, após aplicação do feedback, implementando planos de ação e de melhoria contínua quando necessário;Acompanhar, monitorar, cobrar e fechar as manifestações registradas no CRC Solar;Conduzir o processo seletivo da equipe, com aprovação da gestão da área.Pré-requisitosEnsino Médio Completo;Habilidade com Pacote Office intermediário;Experiência com gestão de pessoas.DiferenciaisCursando graduação em Administração, Marketing ou áreas afins;Habilidade com Pacote Office avançado.Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, das 10h às 19h, e Sábado, das 8h às 12hBenefíciosPara cuidar da sua saúde e segurança:Plano de saúde com condições especiais para você e seus dependentes;Telemedicina, incluindo telepsicologia;Plano Odontológico;Programa de Saúde Emocional;Wellhub (rede de academias);Seguro de vida.Para alimentação:Vale alimentação;Vale refeição ou refeitório na unidade;Para mobilidade:Vale transporte ou transporte fretado;Para programação financeira:Participação nos Lucros;Previdência Privada.E mais:Universidade Corporativa para seu desenvolvimento;Extensão da Licença Maternidade de até 180 dias e Paternidade até 20 dias, válida também para pais, mães adotivos e casais homoafetivos;Descontos em produtos do portfólio;Kit Natalino anual para compartilhar alegria com quem você ama.
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