Descrição
O Assistente de Suporte N1 será responsável por prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem, por meio de telefone, e-mail e chat online. Essa pessoa atuará garantindo a resolução de dúvidas, problemas e solicitações, contribuindo para a satisfação e sucesso dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem por telefone, e-mail e chat online Fornecer informações de forma clara e assertiva aos usuários Atuar com eficiência na resolução de problemas, incluindo casos complexos Intermediar alterações e configurações nos módulos do sistema Registrar e documentar todos os atendimentos realizados no Moveidesk
Requisitos e qualificações
Experiência em atendimento ao cliente ou telemarketing Boa comunicação verbal e escrita, com habilidades interpessoais desenvolvidas Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe Organização e capacidade de gerenciar o tempo de forma eficiente Familiaridade e facilidade no uso de tecnologias