Inglês fluente (Obrigatório);Atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service;Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto;Suporte a equipamentos Vídeos Conferências;Configuração e manutenção de desktop, notebook e celulares;Conhecimento em Office 365;Conhecimento configuração de e-mail Outlook; Reset de senhas;Conhecimento redes de Computadores;Limpeza de cabo de rede;Conhecimento em Hardware;Supor sistema Legados;Conhecimento em formatação de S.O;Conhecimento em Windows e pacote office;Conhecimento em celulares;Conhecimento dispositivos mobiles;Atendimento aos usuários;Bom relacionamento com equipe; Pro Atividade.Horário de AtuaçãoDas 08:00 às 17:00 ou Das 09:00 as 18:00 de segunda a sexta-feira;Modelo de trabalho CLT: 100% presencial (São Paulo, Berrini)OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita.Como será o seu dia a diaResponsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura; Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP;Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;