A função de operador de telemarketing é ideal para indivíduos com boa comunicação, habilidades analíticas e personalidade proativa.
Atividades:
* Prestar suporte a clientes por meio de telefone, e-mail e WhatsApp;
* Diagnosticar resolução dos problemas e realizar manutenções preventivas ou corretivas;
* Executar atividades de monitoramento de sistemas e aplicações;
Características do Cargo:
O cargo exige uma pessoa organizada, responsável e capaz de atuar de forma independente. A candidata deve ter habilidades em solução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.
Competências Específicas:
Ao assumir o cargo de operador de telemarketing, a candidata deve estar preparada para:
* Suporte ao Cliente: Entender as necessidades do cliente e fornecer soluções adequadas;
* Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas rapidamente;
* Trabalho em Equipe: Colaborar com colegas de trabalho para alcançar os objetivos da empresa;
* Desenvolvimento Contínuo: Aprender novas habilidades e técnicas para melhorar desempenho.