Venha ser nosso Atendente, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. O nosso time de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) está aguardando você vemsergrupoconexão vagasgrupoconexão Responsabilidades e atribuições Você vai fazer aqui: Atender clientes através do teleatendimento, orientando quanto a utilização dos serviços e equipamentos; Realizar triagem do atendimento de acordo com a demanda, fornecer informações e direcionar a ligação para o setor responsável; Esclarecer dúvidas e fornecer informações de faturas; Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e utilização dos equipamentos. Requisitos e qualificações Você não pode deixar de ter: Ensino Médio Completo; Conhecimento em Word e Excel Básico. Se você tiver, será um diferencial: Ensino superior cursando em Administração ou áreas afins; Cursos na área de Atendimento ao Cliente; Conversação Inglês e/ou Espanhol Intermediário. Informações adicionais Você terá aqui: Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Participação nos Lucros; Desconto nos Pacotes de Internet. Já pensou em fazer parte do Grupo Conexão? Somos um grupo que oferece tecnologia de ponta a milhares de cidadãos brasileiros. Formado por empresas de telecomunicações, que contam com décadas de experiência e pioneirismo local, o Grupo Conexão fornece soluções tecnológicas - TV por assinatura, Internet Banda Larga, Telefonia Fixa e, recentemente, Telefonia Móvel, além de soluções em TI - para mais de 450 mil assinantes, entre lares e empresas. Estamos presentes em seis estados das regiões Nordeste e Sudeste do Brasil, com mais de 100 cidades atendidas por nossas empresas. Para isso, contamos com mais de 2.200 colaboradores que fazem do nosso Grupo referência em telecomunicação no país. Nossa missão é seguir fornecendo, de forma sustentável e inovadora, as melhores soluções em telecomunicações, através da excelência em atendimento e alta tecnologia. Atuamos nos Estados da Bahia, Ceará, Minas Gerais, Paraíba, Rio Grande do Norte e São Paulo. Levamos desenvolvimento econômico e tecnológico para as regiões, como também, contribuímos para uma sociedade mais sustentável e menos desigual com projetos como o Econexão e o Conectados pela Solidariedade. Paixão por Pessoas Um dos nossos maiores valores é a paixão por pessoas. Por isso, valorizamos nossos colaboradores, contribuindo com o crescimento e desenvolvimento de cada profissional. Investimos em capacitação, inovação e melhorias, tornando nosso time preparado e atento às mudanças de mercado. Somos comprometidos e entusiasmados com o que fazemos e os nossos clientes são os principais responsáveis por esse desejo de oferecer o melhor sempre. Eles nos motivam a cada dia Por essa razão, nosso foco é entregar e encantar a cada um deles com serviços de excelência e qualidade, respeito e atenção desde o primeiro contato. Criamos conexões valiosas e elos duradouros com nossos colaboradores e clientes. Esse é o nosso jeito Conexão de ser