Anunciada dia 14 junho
Missão do cargo
Você é apaixonado(a) por tecnologia, adora ajudar as pessoas e quer dar um passo incrível na sua carreira? Estamos procurando alguém com energia, vontade de aprender e que queira fazer a diferença no nosso time de Suporte Técnico. Se transformar questões tecnológicas em soluções inovadoras é o seu forte, queremos você no nosso time de estagiários! ? O que você vai fazer no dia a dia: Encantar o cliente: Realizar o primeiro atendimento nos nossos canais, oferecendo um suporte técnico humanizado, rápido e eficaz. Exercer suas curiosidades: Auxiliar na investigação e resolução de problemas técnicos (escalando para os profissionais de níveis superiores quando a coisa apertar). Criar e documentar: Ajudar na elaboração de manuais e documentações técnicas claras e precisas, tanto para o time interno quanto para os clientes. Inovar: Propor ideias de melhoria para os nossos processos e participar ativamente de projetos incríveis do departamento. Garantir o sucesso: Contribuir para que o tempo de espera seja o menor possível, focando sempre na máxima satisfação de quem atendemos. ? O que você precisa ter (Requisitos Básicos): Estar cursando graduação em Tecnologia da Informação (ou áreas correlatas); ⭐ O que fará seu currículo brilhar (Diferenciais): Nós sabemos que você está aqui para aprender, mas se você já tiver algum conhecimento nos itens abaixo, você sairá na frente! Conhecimentos & Hard Skills: Talento para suporte ao cliente, com excelente domínio da escrita em Português e Inglês ; Familiaridade com redes de computadores, internet e protocolos (TCP/IP, HTTP, DNS, etc.); Compreensão básica sobre como funcionam servidores, seus componentes e serviços web; Gostar de explorar novos conceitos e ferramentas de TI. Suas Soft Skills: Empatia e Colaboração: Excelente relacionamento interpessoal para trabalhar em equipe e entender a dor do cliente. Comunicação Afiada: Capacidade de se expressar de forma clara, tanto falando quanto escrevendo. Observação apurada: Pensamento crítico e analítico para ajudar a resolver problemas complexos. Mão na Massa: Organização e disciplina na execução das tarefas diárias. Ética: Integridade e muito compromisso com a qualidade do serviço que entrega. Gostou do desafio? Vem crescer com a gente! Estamos ansiosos para te conhecer!
