Missão:
Atuar no suporte de TI, garantindo a continuidade dos serviços. Resolvendo problemas complexos e críticos.
Funções:
* Resolução de chamados escalados por especialistas;
* Execução de consultas e ajustes em banco de dados para solucionar problemas técnicos;
* Criação e manutenção de scripts de automação para processos repetitivos.
As atividades incluem também monitoramento de sistemas críticos com ferramentas avançadas, como Datadog e Grafana, buscando a resolução proativa de incidentes tecnológicos. O trabalhador colaborará ativamente com equipes multi disciplinares, promovendo boa comunicação e o registro das soluções eficazes adotadas.
Requisitos:
* Experiência em análise de problemas complexos e sua resolução;
* Habilidades em linguagens de programação e criação de scripts automatizados;