Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) profissional com alto nível de maturidade profissional, visão de liderança e experiência consolidada na área de portaria remota e segurança para assumir uma posição estratégica dentro da operação. Principais Responsabilidades: Coordenar e supervisionar equipes operacionais (portaria remota e segurança) Acompanhar desempenho dos colaboradores, aplicando feedbacks estruturados e orientação contínua Garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes Atuar no atendimento direto ao cliente, com foco em resolução ágil de demandas Realizar visitas técnicas e acompanhamento in loco nos clientes Gerenciar escalas, cronogramas e organização operacional Apoiar processos de recrutamento, seleção e desenvolvimento de equipe Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e operacionais Atuar nos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais) Requisitos: Vivência em liderança e gestão de equipes Alta maturidade profissional e emocional para tomada de decisões Excelente comunicação e postura profissional Capacidade de lidar com situações de pressão e conflitos Perfil proativo, organizado e com senso de Facilidade com rotinas administrativas e sistemas operacionais Conhecimento prático em gestão de clientes e operação de serviços. Carga Horária: 44 horas semanais Segunda a sexta-feira 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:45 Diferenciais: Residir preferencialmente em Novo Hamburgo ou região Experiência prévia com gestão de operações remotas