Informações da Vaga
Empresa: MANPOWER STAFFING
Localização: Rio de Janeiro - RJ
Área de Atuação: Telemarketing
Principais Responsabilidades
Responsabilidades e atribuições
Você gosta de trabalhar com atendimento e já foi Líder de equipe, essa vaga é ara você
Venha fazer parte de uma das maiores empresas de atendimento, voltado para o ramo da Cobrança no Estado do Rio de Janeiro.
Cargo de Supervisão Call Center Ativo
O que você irá fazer no dia a dia:
- Supervisionar o trabalho da equipe de atendimento. Avaliar o cumprimento de metas e indicadores de desempenho de cada membro da equipe.
- Prestar feedbacks constantes a fim de garantir entendimento e alinhamento das políticas e procedimentos corporativos.
- Contratar e integrar novos funcionários entre as demais áreas da empresa.
- Gerir e acompanhar os resultados.
Se você se identificou com a oportunidade acima e acredita ter a soft skills acima, faça o cadastro do seu currículo completo em nosso site e participe do nosso processo seletivo
Requisitos e Qualificações
Requisitos e qualificações
Desejável curso superior ou cursando Administração/ Financeiro / Contabilidade;
Desejável experiência em supervisão e/ou liderança de equipes na área de Call Center;
Excel intermediário;
Conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho;
Ter experiência em atendimento a clientes;
Conhecimento das ferramentas de discagem automática e plataforma de WhatsApp;
Mora próximo da Barra da Tijuca - Rio de Janeiro.
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Escolaridade: Ensino Médio
Informações Adicionais