Gestão da Cobrança Desenvolver estratégias e táticas de cobrança para otimizar a recuperação de crédito e minimizar as perdas. Atualizar diariamente a planilha de cobrança e acompanhar a execução das atividades do dia; Distribuir diariamente as demandas de cobrança entre auxiliar e assistente; Realizar a análise recorrente da carteira de vencidos, identificando riscos e oportunidades de recuperação; Executar cobranças ativas de cedentes estratégicos ou específicos, conforme demanda; Analisar pedidos de prorrogação de notas comerciais, CCBs e confissões de dívida; Colaborar com outras áreas, como crédito, operacional, financeiro e jurídico, para garantir uma abordagem integrada na gestão de créditos inadimplentes. Garantir o cumprimento das regulamentações e normas aplicáveis relacionadas à cobrança de créditos. Analisar dados e relatórios de cobrança para identificar tendências e padrões de inadimplência, propondo ações corretivas conforme necessário. Atualizar semanalmente a planilha de acordos em andamento; Atualizar mensalmente a planilha de PDD. Controle Financeiro e Operacional Identificar diariamente depósitos realizados nas contas Grafeno; Enviar extratos das contas Grafeno aos cedentes, conforme solicitação; Acompanhar e consolidar os resultados diários da equipe de cobrança; Elaborar e enviar relatórios diários aos líderes com os retornos das ações de cobrança. Gestão de Pessoas Supervisionar e orientar a equipe de cobrança, garantindo que todas as atividades sejam executadas de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos. Monitorar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria, fornecendo treinamento e feedback quando necessário. Definir, acompanhar e supervisionar os horários da equipe de cobrança; Monitorar ligações, e-mails e processos da equipe, garantindo aderência aos padrões definidos; Fornecer feedbacks pontuais e orientações aos liderados, visando melhoria contínua do desempenho. Atuação Jurídica e Recuperação de Crédito Enviar títulos para protesto em cartório; Realizar o cadastro de títulos para protesto falimentar; Efetuar cálculos de débitos judiciais; Solicitar pedidos de falência ao setor jurídico, quando aplicável; Auxiliar o setor jurídico no acompanhamento dos processos e no envio de documentos; Atualizar planilhas de controle dos processos de pedidos de falência.