Vaga: Supervisor de SAC – Assistência Técnica de MóveisDescrição da vaga:Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para atuar como Supervisor de SAC na nossa equipe de Assistência Técnica de Móveis. O candidato ideal será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantir a resolução eficiente de solicitações e manter altos padrões de qualidade no serviço prestado.Principais responsabilidades:• Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento de padrões de qualidade.• Acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores, promovendo treinamentos e melhorias contínuas.• Gerenciar o fluxo de solicitações de assistência técnica, garantindo prazos e satisfação do cliente.• Manter contato com fornecedores e técnicos externos, quando necessário.• Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação do cliente.• Implementar melhorias nos processos de atendimento e suporte técnico.Requisitos:• Ensino médio completo; desejável ensino superior em Administração, Logística ou áreas relacionadas.• Experiência anterior em supervisão de SAC ou assistência técnica, preferencialmente no segmento de móveis.• Ótimas habilidades de comunicação e liderança.• Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.• Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento e pacote Office.Oferecemos:Salário compatível com o mercado.Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.Se você possui perfil de liderança, gosta de desafios e deseja fazer parte de uma empresa em crescimento, envie seu currículo para WhatsApp com o assunto “Vaga Supervisor de SAC – Assistência Técnica de Móveis”.
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