Estamos com uma oportunidade para o cargo de Atendente de Assistência, em uma empresa que tem como propósito oferecer atendimento de qualidade e excelência 24 horas por dia, 7 dias por semana, sendo a melhor parceira nas Centrais de Atendimento dos nossos clientes. Procuramos um profissional comunicativo, dinâmico e com iniciativa, que se destaque pela organização e agilidade no dia a dia. É importante ter facilidade para lidar com múltiplas atividades simultaneamente, mantendo a qualidade no atendimento e consistência nas entregas. Você atuará com: - Atendimento ativo e receptivo a clientes; - Avaliação de emergências relacionadas aos chamados; - Acionamento de prestadores de serviço; - Acompanhamento dos atendimentos em andamento; - Registro de informações em sistema; - Gestão de crises e resolução de problemas. Requirements Requisitos obrigatórios: - Ensino médio completo; - Experiência com atendimento telefônico. Desejáveis: - Experiência na área de assistência; - Boa comunicação; - Gestão de tempo e organização; - Proatividade; - Facilidade para trabalhar sob pressão; - Habilidade com multitarefas; - Inteligência emocional; - Trabalho em equipe. Jornada: Escala 5x2 (sem folga fixa) 06:00 às 12:20 / 07:00 às 13:20 / 12:20 às 18:40 / 17:40 às 00:00 Benefits Remuneração e Benefícios: - Salário: R$1860,42 - Vale Alimentação: R$15,75 por dia (Cartão Flash – uso livre) - Vale Transporte ou Auxílio Combustível - Convênio Médico AMIL – sem desconto em folha - Convênio Odontológico AMIL – coparticipativo - Espaço de descompressão para pausas ao longo do dia - Plataforma de Engajamento e Desenvolvimento: *Acesso a cursos gratuitos para desenvolvimento profissional *Ações contínuas de engajamento com a equipe *Premiações por desempenho e participação na plataforma Etapas do Processo Seletivo: Inscrição Triagem de perfil Entrevista com RH Entrevista com a Liderança Proposta Exame admissional e psicológico Admissão Caso queira conhecer mais sobre nós, acesse: www.veloxcontactcenter.com.br