Supervisor de Operações - Crédito Imobiliário
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Supervisor de Operações - Crédito Imobiliário
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Estamos em busca de uma pessoa Supervisor de Operações, para atuar na área de Crédito Imobiliário.
A pessoa Supervisor de Operações será responsável por liderar e desenvolver um time de analistas atuantes no ramo de crédito imobiliário. A pessoa ideal será responsável pela gestão de indicadores operacionais (SLA, produtividade e qualidade), garantindo a entrega de resultados consistentes e a melhoria contínua dos processos.
Há mais de 2 décadas, desenvolvemos soluções de automação digital para processos e documentos, do papel à nuvem. Nossa base sólida como provedora de Automação Digital Full Service nos permite impulsionar empresas de médio e grande porte que desejam dar saltos contínuos de crescimento.
Acreditamos que simplificar é o caminho inevitável para a evolução. De pessoas, processos e negócios.
Apoiamos nossos clientes na sua jornada de transformação digital, tendo-a como meio para simplificar operações complexas e alavancar resultados.
Saiba mais em: https://stoque.com.br/
Para conhecer a Stoque, acesse https://www.stoque.com.br/
Quer fazer parte desse movimento que impulsiona pessoas e negócios ao seu máximo potencial? Junte-se ao nosso bando. #VemProBando
Responsabilidades e atribuições
NO DIA A DIA, VOCÊ IRÁ:
* Supervisionar e apoiar a equipe de analistas;
* Monitorar e atuar ativamente sobre indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, SLA e qualidade;
* Realizar feedbacks, treinamentos e promover o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe;
* Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais;
* Garantir o cumprimento de prazos com foco em excelência no atendimento e experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
PROCURAMOS ALGUÉM QUE:
* Conhecimento em legislação e formalização de crédito imobiliário;
* Proatividade e senso de urgência;
* Foco no cliente e boa inteligência emocional para lidar com diferentes perfis;
* Organização, comprometimento e capacidade de priorização;
* Comunicação assertiva e habilidade para lidar com diferentes stakeholders;
* Familiaridade com KPIs operacionais (produtividade, SLA e qualidade) e rotinas de gestão;
DESEJÁVEL:
* Experiência na posição de liderança ou supervisão;
* Graduação em Direito ou Direito Imobiliário;
* Certificações ANEPS, ABECIP CA-300 ou CA-600;
Informações adicionais
BENEFÍCIOS QUE CUIDAM DE VOCÊ DENTRO E FORA DA STOQUE
* Vale Refeição/Alimentação Caju;
* Vale Transporte Caju;
* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* Seguro de vida;
* Day off no mês do seu aniversário;
* Ajuda de custo para cobertura de despesas de home office, oferecido a quem trabalha no modelo remoto ou híbrido.
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